潛龍設計是一家產品全案設計公司，擅長在企業(yè)經營戰(zhàn)略定位下，
實施產品戰(zhàn)略、產品線開發(fā)、供應落地。如需創(chuàng)新設計咨詢，請聯(lián)系顧問團隊。
體驗設計探索智慧城市新模式
市民e家
佛山市行政服務中心已經使用了超過二十年，相對于當代的需求，行政中心設備陳舊、空間利用率低，服務流程冗長，缺乏自助服務模塊。為了提升佛山政府的服務品質和城市形象，政府委托潛龍設計與金賦科技對行政中心進行改造升級。
經過實地調研和用戶體驗研究，我們從法人的辦事體驗、工作人員的辦事效率、外界參觀學習三個方面出發(fā)，理解分析多方需求，將行政中心重新分區(qū)，新增申報輔導區(qū)和洽談室兩個功能模塊；充分發(fā)掘法人事務辦理服務流程的各個接觸點，提出不同的優(yōu)化方案。例如設計模塊化的S形輔導桌，便于輔導人員與多名法人之間的互動；在休息區(qū)設計帶充電功能的雙面沙發(fā)；以及增設自助販賣機和咖啡機等設備，一切都是為了讓服務體驗更加完美。
在設計風格方面，我們加入各種光源使行政中心更加寬敞明亮，家具搭配木紋、皮紋和鮮艷明快的色彩，以及在過道、墻角、區(qū)域間隔等地方放置綠化植物，讓行政中心更加親和舒適，擺脫以往的刻板嚴肅的形象。
最終，潛龍與多家供應商一起進行了行政中心辦事流程設計、功能模塊布局、軟裝設計、辦公家具燈具設計、導視系統(tǒng)設計、現(xiàn)場施工、設備采購和行政中心品牌推廣等工作。
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